中共南宁市纪律检查委员会 南宁市监察局

倾听群众呼声 化解基层矛盾

  来源:江南区江西镇纪委    发布时间:2018-01-05 15:07

  倾听群众呼声 化解基层矛盾

  ——江南区江西镇多措并举加强信访举报处理接待工作

 

  为充分发挥信访举报职能作用,强化信访监督工作,江南区江西镇纪委采取多项举措加强信访举报工作,有效促进了党风廉政建设和反腐败工作的开展。

 

  健全领导负责制度。定期研究、部署信访举报工作,明确任务目标并指导实施,逐步建立和完善内部监督制约机制。对群众来信来访,根据业务范围分别告知包村领导及业务分管领导,按各自职责范围进行答复,无论是否本职工作范围内,都能做到件件有落实,事事有回音。

 

  规范工作接待场所。在镇上设立规范化的基层信访接待室,充分发挥各村(社区)基层廉洁工作站“家门口纪委”的作用,接待基层群众关于农村(社区)党员、无职党员、村“两委”干部等的线索举报,并配备保密电脑,切实做好保密工作。

 

  严格限时信访答复。实名举报严格按照“五步工作法”办理,即对实名举报初信初访做好分类甄别、接谈笔录、双向承诺书、限期答复、登记备案五步工作;确保在规定时间内对信访案件调查结果给予明确回复,有效减少以往因为“等不起、信不过、不满意”而出现的“重复访”“越级访”现象。

 

  完善收集工作台账。实行痕迹化和清单式管理,除了镇纪委接待室有来信来访台账以外,还要求各村(社区)基层廉洁工作站建立统一的信访收集登记台账,规范信访件档案管理,严格按照登记台账进行信访件归档,确保信访台账编号和信访案卷编号一一对应,使信访件办理全程可查询可调阅。

 

  加强工作预测预防。除了做好接待、答复工作外,还利用各种宣传渠道,采取多种形式,宣传信访举报工作政策法规,引导群众依法依规开展信访举报活动,如实反映情况。定期、定量、定向分析信访举报情况,掌握信访举报发展态势,研究产生的原因并采取解决的对策,有针对性地开展工作,尽量防止非法、越级上访等情况发生,将问题解决在基层萌芽状态。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

编辑:梁 熙